Pones el límite una vez y el torniquete lo cumple cada vez que entra
Tú defines los límites de acceso una vez: accesos, franjas, actividades, servicios y espacios. Los aplican el torniquete y la app solos, con el motivo exacto delante en cuanto algo no cuadra.
Una cuota manda sobre accesos, franjas, actividades, servicios y espacios
Fijas el límite una vez, en la ficha de la cuota. Después no lo dice nadie en el mostrador: lo aplica el torniquete y lo aplica la app, solos.
- Accesos, días de la semana y franja horaria — y la franja puede cambiar según la instalación
- Dos capas de tope: el total de actividades dirigidas, y aparte cuántas pueden ser de spinning
- Lo que no gasta este mes se le arrastra al siguiente, con la caducidad que tú fijes
Todos los límites, y cómo se cuentan
- Accesos y zonas del torniquete — 12 entradas al mes, contando solo las concedidas, nunca los intentos denegados; y el plan decide además a qué zonas de la sede abre la puerta, no solo si abre.
- Días de la semana y franja horaria — una cuota «mañanas» de lunes a viernes hasta las 15:00, y la franja puede ser distinta por instalación: la sala a cualquier hora, la piscina solo por la mañana.
- Dos capas de tope, no una — arriba, el total por familia: 8 actividades dirigidas al mes, 2 servicios profesionales, 4 usos de espacios. Debajo, el tope fino por tipo concreto: de esas 8, máximo 4 de spinning.
- Por servicio y por espacio — fisioterapia, osteopatía, nutrición y entrenamiento personal, cada uno con su cupo; salas, pistas y canchas, con tope por tipo y tope agregado.
- Arrastre de cupo — las 3 clases que no usó en agosto se le suman a septiembre, y caducan cuando tú digas. Es la diferencia entre una cuota que el socio siente justa y una que le hace sentir que perdió dinero.
- Ventana de consumo — semanal, mensual, anual o por ciclo de facturación, y se calcula en vivo: no hay un contador de cron que se quede desfasado. Y se recorta a lo que dura la cuota: quien se da de alta el día 13 no arranca con medio cupo ya gastado.
El socio entra en segundos y la puerta sabe por qué
El lector no abre a ciegas: comprueba perfil, deuda, reserva, cuota y bono en ese orden. Si no deja pasar, tu recepción ve el motivo exacto, no un «acceso denegado» que acaba en una discusión de cinco minutos.
- Facial, huella, QR dinámico de la app, tarjeta NFC y PIN
- 24 motivos distintos de concesión o rechazo, visibles en pantalla
- Si se cae la red, la puerta sigue decidiendo y sigue abriendo
Cómo decide la puerta, paso a paso
- El orden es fijo, y es una decisión de negocio, no un detalle técnico — perfil activo, deuda, reserva, cuota y bono, en ese orden. El bono va último porque es el único que gasta algo.
- Deuda, con tres respuestas distintas — recibo devuelto: no pasa, y sin días de gracia. Cobro fallido: no pasa, salvo que la sede le dé días de gracia y esté dentro. Cobro en curso en la pasarela o en la remesa SEPA: pasa, porque no es culpa del socio que el banco tarde.
- Con reserva se entra sin gastar cupo — dentro de la ventana que definas antes y después de la sesión, y decides si puede entrar una vez empezada.
- Si la cuota no da acceso, la puerta dice cuál de los cuatro motivos es — pausada, aún sin empezar, vencida o cancelada, y eso se resuelve en recepción en veinte segundos. Al salir nunca se deniega: si hay algo pendiente, se le deja pasar y se avisa de que pase por recepción.
- Bonos — se consume uno al día, y el sistema gasta primero el que caduca antes.
- Identificación y lectores — facial, huella, QR del lector, QR dinámico de la app, tarjeta NFC/RFID o PIN, con lectores EBKN EN-K190 y EN-D808 (1.500 y 5.000 usuarios) que llevan cargado quién entra, en qué fechas y en qué franjas: deciden solos si se cae internet.
El caso raro se resuelve en ese socio, no en la cuota de los demás
El caso raro no te obliga a tocar la cuota de los otros cien socios. Se resuelve en ese socio, puntualmente, y el resultado es el mismo esté quien esté en el mostrador.
- Días de gracia por sede para un cobro fallido
- Bonos de acceso: se gasta primero el que caduca antes
- Cada acceso concedido queda registrado con su motivo, listo para revisar después
Qué se registra de cada paso por la puerta
- Cada intento queda guardado, concedido o denegado, con el motivo exacto de los 24 del catálogo. Cuando un socio dice «a mí no me dejaron entrar el martes», hay una respuesta.
- Solo cuentan los accesos concedidos contra su límite. Un intento denegado no le gasta una entrada.
- Ocupación en vivo de la sede — cuántas personas hay dentro ahora mismo.
- Aforo por zona: todavía no. Puedes declarar el aforo máximo de cada zona, pero hoy el torniquete no deniega por aforo lleno. Está pendiente, y te lo decimos en vez de dejarlo caer.
LAIA responde por el socio
LAIA es el asistente de IA de la app del socio: le dice cuántas sesiones le quedan de su cuota, si aún tiene cupo de spinning este mes o por qué el torniquete no le dejó entrar, sin que tenga que llamarte a ti ni pasar por recepción.
Lo que suele preguntarse sobre este módulo
¿Puedo limitar cuántas clases de spinning entran en una cuota, aunque tenga cupo de actividades dirigidas libre?
Sí. Pones un tope general para todas las actividades dirigidas y, dentro, un tope aparte solo para spinning. Cuando se agota el de spinning, el resto de clases del cupo general sigue disponible.
Si un socio no usa todas sus clases este mes, ¿se pierden?
Depende de si activas el arrastre. Con el arrastre activado, lo que no gasta se le suma al mes siguiente, con la caducidad que tú decidas.
Si a un socio se le devuelve el recibo, ¿puede seguir entrando?
No. Un recibo devuelto bloquea el acceso siempre, sin días de gracia. Un cobro fallido sí puede tener días de gracia, si tú los activas para esa sede.
¿El torniquete deja entrar si se cae internet?
Sí. Los lectores EBKN llevan cargado el censo completo — quién entra, en qué fechas y en qué franjas — así que deciden solos aunque se caiga la red.
¿Lo quieres ver funcionando?
Te lo enseñamos con tu caso: tus tipos de cuota, tus sedes y lo que hoy te obliga a usar dos programas.
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