Eliges el segmento, y el mensaje sale solo
Hoy te enviamos por email y SMS, con cuota propia por sede y plantillas con variables. WhatsApp y push llegan después, y te lo contamos así de claro.
Email y SMS envían; el resto, todavía no
El sistema declara 5 canales, pero solo 3 mandan de verdad: email, SMS y el aviso del panel. No montes una campaña sobre uno que hoy no reparte nada.
- Email por AWS SES, a 14 envíos por segundo para cuidar tu dominio
- SMS por AWS SNS, activo desde ya
- WhatsApp y push al móvil: todavía no envían nada
Qué canal envía hoy, y cuáles todavía no
- Email (AWS SES) — activo, con un límite de 14 envíos por segundo para no saturar al proveedor.
- SMS (AWS SNS) — activo.
- Aviso en tiempo real del panel — activo; es un aviso dentro del Dashboard, no una notificación push al teléfono del socio.
- Próximamente: WhatsApp. El tipo de canal existe en la plantilla y el Dashboard tiene su propio compositor, pero no hay ninguna clase de envío real detrás: hoy un mensaje marcado como WhatsApp no sale.
- Próximamente: notificación push a la app. El envío por Firebase está escrito en el código, pero desactivado: no se ejecuta.
- Sin gestión de bajas todavía. No hay opt-out por canal que el socio pueda activar solo, ni registro de consentimiento en el backend; si tu centro necesita gestionarlas, hoy queda fuera del producto.
Lanzas la campaña; el envío se encadena solo
Eliges el segmento y la fecha; el sistema arma el mensaje, lo manda y guarda la respuesta del proveedor. Tú no tocas nada más después de lanzarla.
- Segmento por condiciones, procesado por lotes
- El mensaje programado se genera solo, sin pasos a mano
- Fecha y hora de envío, con su propia zona horaria
La cadena completa, de la campaña al envío
- Creas la campaña — con su segmento de destinatarios y sus canales, en borrador, recurrente, pausada o archivada.
- La ejecutas — un motor evalúa las condiciones del segmento por lotes y publica un evento por cada pareja de destinatario y canal.
- El mensaje programado sale solo — un listener recoge ese evento y lo genera; no montas nada a mano después de lanzar la campaña.
- Programación — fecha y hora de envío, con su propia zona horaria.
- El envío real — un job resuelve el proveedor, lo despacha y guarda su respuesta y si llegó o no.
- Cuota por sede y canal — límite configurable por filial y proveedor, con contador de enviados, con éxito y fallidos.
Montas la plantilla una vez, para siempre
Una plantilla con variables deja el mensaje listo antes de lanzar la campaña. Cuando ya no la usas, la archivas: sigue ahí para consultar campañas antiguas.
- Plantillas de sistema y propias de cada sede
- Variables entre corchetes, como [nombre]
- Reply-to, CC y BCC por plantilla; se archivan, nunca se borran
Qué se puede personalizar en una plantilla
- Dos orígenes — plantillas de sistema, comunes a todo el producto, y plantillas propias de cada sede.
- Variables — placeholders entre corchetes, como [nombre], en el asunto y en el cuerpo del mensaje.
- Reply-to, CC y BCC — configurables por plantilla, desde el mismo formulario.
- Se archiva, no se borra. Una plantilla que ya no usas queda archivada y sigue disponible para consultar las campañas antiguas que la usaron.
- Canales declarados en la plantilla — admite Email, WhatsApp, Push, SMS y Realtime, aunque hoy solo tres de esos cinco (Email, SMS, Realtime) envían de verdad.
Lo que suele preguntarse sobre este módulo
¿Puedo mandar campañas por WhatsApp?
Todavía no. El tipo de plantilla existe y el compositor está en el Dashboard, pero hoy no hay ningún envío real de WhatsApp detrás: un mensaje marcado como WhatsApp no sale. Llega en el próximo paquete de canales.
¿Se puede programar una campaña de cumpleaños automática?
Hoy no se dispara sola por un evento, como un cumpleaños o una cuota vencida. La lanzas tú: a mano, o en la fecha y hora que programes.
¿Cómo evito quemar mi dominio de email al mandar a toda la base?
El envío va a un ritmo controlado de 14 mensajes por segundo, y cada sede tiene su propia cuota por canal, con contador de enviados, con éxito y fallidos.
¿Puedo gestionar las bajas de comunicación de un socio?
Hoy no, dentro del sistema. No hay opt-out por canal ni registro de consentimiento en el backend; si tu centro necesita gestionarlas, hoy queda fuera del producto.
Módulos que suelen ir con este
- CRM y ciclo de vida del clienteCada interesado con su etapa, su responsable y su fecha de seguimiento.Ver el módulo
- Encuestas y recogida de feedbackPreguntas hechas para que el socio conteste de verdad, no por salir del paso.Ver el módulo
- Control de cuota, accesos y uso del centroFijas una vez qué puede hacer cada cuota, y el torniquete lo cumple solo.Ver el módulo
¿Lo quieres ver funcionando?
Te lo enseñamos con tu caso: tus tipos de cuota, tus sedes y lo que hoy te obliga a usar dos programas.
Pedir una demo